Bienvenido/a a Sexcándalo. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al navegar por nuestra tienda y realizar una compra, aceptas sin reservas las reglas de juego que detallamos a continuación.

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1. Capacidad Legal (Solo para Adultos)

Sexcándalo es un espacio diseñado exclusivamente para la exploración íntima de adultos. Al usar este sitio y realizar una compra, declaras y garantizas que tienes 18 años de edad o más. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si descubrimos que el usuario es menor de edad.

2. Privacidad y Discreción Total

Nuestra promesa principal es tu tranquilidad. Toda la información que nos proporciones será tratada bajo los más estrictos estándares de confidencialidad (puedes leer nuestra Política de Privacidad).

  • Envíos Blindados: Garantizamos que todos los envíos se realizan en empaques totalmente lisos, sin logotipos, marcas, ni descripciones del contenido en el exterior.

  • Cobros Secretos: El cargo en tu extracto bancario o tarjeta de crédito aparecerá bajo una razón social genérica, nunca bajo el nombre "Sexcándalo", protegiendo tu privacidad en todo momento.

3. Información de Productos y Precios

Trabajamos arduamente para que las fotos, descripciones y especificaciones de nuestro arsenal de juguetes sean lo más precisas posible.

  • Los precios mostrados en el sitio incluyen los impuestos aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán en la pantalla de pago (Checkout).

  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios, retirar productos o lanzar promociones sin previo aviso. El precio que pagas en el momento de confirmar tu pedido es el que se respetará.

4. Pagos y Seguridad

Ofrecemos plataformas de pago encriptadas y 100% seguras. Sexcándalo no almacena directamente los datos de tus tarjetas de crédito o débito; todo se procesa a través de pasarelas de pago certificadas. Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones que nuestras pasarelas marquen como sospechosas o fraudulentas.

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de entrega estimados se mostrarán al momento de la compra y dependen de la empresa transportadora.

  • Nos comprometemos a despachar tu pedido lo más rápido posible, pero no nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos (clima, bloqueos, huelgas de la transportadora).

  • Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto por un error en la dirección proporcionada, los costos del nuevo envío correrán por tu cuenta.

6. Política de Cambios y Devoluciones (Derecho de Retracto)

Debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, nuestra política es estricta para garantizar la salud y seguridad de todos nuestros clientes.

  • Excepción de Higiene: Por razones de salud pública y regulaciones sanitarias, NO aceptamos devoluciones ni realizamos cambios de juguetes sexuales, lencería o cosmética íntima que hayan sido abiertos, extraídos de su empaque original o que tengan los sellos de seguridad rotos. (Esta excepción está amparada bajo el Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011).

  • Defectos de Fábrica (Garantía): Si tu producto llega con un defecto de fábrica o no enciende, tienes un plazo de [Ingresa aquí los días, ej: 15 días] calendario desde la recepción del paquete para reportarlo. Contáctanos por WhatsApp o al correo contacto@sexcandalo.com con fotos y/o videos del problema. Si se comprueba el defecto, reemplazaremos el producto por uno nuevo asumiendo los costos de envío.

  • Derecho de Retracto (Solo productos sellados): Si te arrepientes de la compra y el paquete está completamente cerrado e intacto, puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibirlo. Los costos de envío para devolver el paquete a nuestras instalaciones correrán por tu cuenta.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, el nombre Sexcándalo, logotipos, imágenes, copys y diseño) es propiedad exclusiva de Sexcándalo o está bajo licencia para nuestro uso. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o distribución sin nuestra autorización por escrito.

8. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre las reglas del juego o necesitas ejercer una garantía, nuestro equipo está listo para ayudarte con total discreción.